En este apartado podrán encontrar un enlace que da acceso al conjunto de trámites y servicios que el Consell Insular de Mallorca pone a disposición de la ciudadanía a través de su Sede Electrónica.

El catálogo de procedimientos y servicios es uno de los contenidos que suscita mayor interés dentro de la sede electrónica. Actualmente, ciudadanos, empresas y entidades disponen de un gran número de procedimientos y servicios que, en su mayoría, requieren una tramitación presencial.

Cada procedimiento o servicio está explicado en su correspondiente ficha, donde se informa sobre las características y plazos del trámite, la documentación necesaria, la normativa de referencia y si su tramitación es en línea o presencial.

El catálogo los agrupa bajo tres criterios:

• Destinatario. Pueden ser otras administraciones, la ciudadanía, las empresas o las entidades.
• Materias. Se agrupan por temas, tales como artesanía, actividades, carreteras, caza y pesca fluvial, cultura, educación, medio ambiente, residuos, etc.
• Tipos de actuación. Identifican los diferentes tipos de procedimientos administrativos, tales como autorizaciones, licencias y concesiones, comunicaciones y declaraciones responsables, registros, subvenciones, ayudas, reclamaciones, quejas y solicitudes de información, elaboración de disposiciones generales, etc.

Normativa

El artículo 21. 4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece que las Administraciones Públicas deben publicar y mantener actualizadas en el portal web, a efectos informativos, las relaciones de procedimientos de su competencia, con indicación de los plazos máximos de duración de los mismos, así como los efectos que produzca el silencio administrativo. La sección también contiene enlaces a documentos de ayuda.

Fecha

Desde el día 1 de abril de 2017, la Sede Electrónica incorpora el inventario de procedimientos administrativos del Consell Insular de Mallorca. Para ello puede dirigirse a la opción de menú Trámites y servicios, donde encontrará el buscador de procedimientos, el cuál le permitirá localizar lo que necesite.