En aquest apartat podreu trobar un enllaç per accedir al conjunt de tràmits i serveis que el Consell Insular de Mallorca posa a disposició de la ciutadania a través de la Seu Electrònica.

El catàleg de procediments i serveis és un dels continguts que suscita més interès de la Seu Electrònica. Actualment, ciutadania, empreses i entitats disposen d'un gran nombre de procediments i serveis que, majoritàriament, requereixen una tramitació presencial.

Cada procediment o servei està explicat en la seva corresponent fitxa, on s'informa sobre les característiques i terminis del tràmit, la documentació necessària, la normativa de referència i si la seva tramitació és en línia o presencial.

El catàleg els agrupa sota tres criteris:

• Destinatari. Poden ser altres administracions, la ciutadania, les empreses o les entitats.
• Matèries. S'agrupen per temes, tals com a artesania, activitats, carreteres, caça i pesca fluvial, cultura, educació, medi ambient, residus, etc.
• Tipus d'actuació. Identifiquen els diferents tipus de procediments administratius, tals com a autoritzacions, llicències i concessions, comunicacions i declaracions responsables, registres, subvencions, ajudes, reclamacions, queixes i sol·licituds d'informació, elaboració de disposicions generals, etc.

Normativa

L'article 21. 4 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del Procediment Administratiu Comú de les Administracions Públiques, estableix que les Administracions Públiques han de publicar i mantenir actualitzades al portal web, a efectes informatius, les relacions de procediments de la seva competència, amb indicació dels terminis màxims de durada dels mateixos, així com els efectes que produeixi el silenci administratiu. La secció també conté enllaços a documents d'ajuda.

Data

Des del dia 1 d'abril de 2017 la Seu Electrònica incorpora l'inventari de procediments administratius del Consell Insular de Mallorca i permet dur a terme el tràmit d'instància genèrica en línia, el quin permet formalitzar qualsevol dels tràmits previstos en l'inventari. Els diferents procediments administratius aniran desenvolupant-se en aquest portal fins a completar l'inventari.